Dan u životu HR menadžera

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 14:08

Moj prvi šef stalno je ponavljao: "Ne postaješ kadrovski časnik, rađaš se kao kadrovski časnik." I bio je u pravu, jer se ne možete naučiti strpljenju u ophođenju s ljudima, baš kao što ne možete naučiti intuiciju i sposobnost uklanjanja sukoba.

Tek se na prvi pogled zanimanje kadrovskog časnika (na moderan način - kadrovski menadžer) sastoji od beskrajnih životopisa i razgovora.

U svakom uredu postoje i zakulisni ratovi i ljubavni odnosi. I ne biste trebali misliti da HR menadžer vaše tvrtke šuti o njima jer ništa ne zna. Samo što je kadrovski službenik profesija u kojoj se cijeni sposobnost reći važne stvari u pravim trenucima. A ako ste i dalje uvjereni u suprotno, onda vam predlažem da otvorite moj internetski dnevnik i pročitate o događajima jednog dana u životu upravitelja osoblja.

8:30. - Hodam ulicom. Mekani pahuljasti snijeg pada mi na glavu, ali nemam vremena za to. Ne mogu izbiti iz glave jučerašnji monolog Ivanova, koji je bio na audiciji za šefa prodajnog odjela.

Njegovo bi se samoprezentiranje smatralo idealnim, ako ne za jedno „ali“: sadržaj samog djela - prodaja - za danog kandidata važniji je od ljudskog okoliša. To znači da Ivanov može biti dobar prodavač, ali ne i menadžer.

Da, evo kako ću, odlazeći na posao, donijeti konačnu odluku o podnositelju zahtjeva po imenu Ivanov. Neće vidjeti intervju s direktorom.

8:38 sati. - Sustiže me zamjenik ravnatelja za opće poslove.

Naši lokalni računovodstveni tračevi svaki dan čeprkaju po Evgenijinom donjem rublju. To je razumljivo, jer je Zhenya tajnica prema stolu osoblja, a na slobodnoj osnovi je voljena žena svog šefa.

Za mene, njezin trbuh, koji se počeo zaokruživati, znači da će uskoro biti potrebno potražiti novu tajnicu. Razgovor sa Zhenjom je otprilike ovakav: za tri mjeseca morat će na rodiljni dopust.

8:57 ujutro. - Sjednem za stol i otvorim poštu. Vau! Tijekom vikenda poslano je šezdeset novih životopisa. Otvaram prvi na popisu, čitam: "Ekaterina Valerievna Pushkareva." Pojava na priloženoj fotografiji nije poput imenjaka televizijske serije: plava kovrčava kosa, rupice na obrazima i blago podignuti nos. Ambicija ju također razlikuje od poznatog lika: djevojka označava voditeljicu prodajnog odjela. O takvim ljudima kažu: mladi, ali obećavajući. Stoga danas pozivam Katju Pushkarevu na intervju.

9:22. - Pregledavam još četrnaest životopisa za mjesto šefa prodajnog odjela i, ne nalazeći dostojnog među prijavljenima, teško uzdahnem.

Konačno, svidio mi se petnaesti, šesnaesti, dvadeseti i dvadeset sedmi životopis: obrazovanje koje sam najavio u najavi, veliko iskustvo na sličnoj poziciji, prihvatljiva financijska očekivanja. Zovem kandidate. Uvjeravam jednog da dođe danas u 15.00. Idem na sastanak za planiranje u ponedjeljak.

9:53 ujutro. -Svaki sastanak za planiranje za mene je bitka na život i smrt. Menadžer ljudskih resursa bit će okrivljen za sve smrtne grijehe, bilo da se radi o niskoj produktivnosti odjela marketinga ili bezobraznosti domara. Zapošljavam pogrešne ljude, ne motiviram ih na taj način, ne radim testove ocjenjivanja na vrijeme.

10:10. - Sjećam se fraze oca našeg predsjednika uprave: "Pola sata tvoje osobne sramote, a onda imaš pravo sramotiti bilo koga drugog!" Ovo ja radim. Kritiziram administratora ureda zbog stvaranja sukoba i zamjenjujem glavnom računovođi: oglasi za traženje novih zaposlenika nisu plaćeni na vrijeme pa, prema tome, nisu objavljeni u novinama.

11:03. - Generalni direktor pozvao me na svoje mjesto "na tepih". Alexey je očito nervozan.

- Je li se nešto dogodilo s tatom? - pitam, znajući za slabo srce oca našeg direktora.

- Ne, - odmahuje načelnik. - Tata je dobro. Loše je sa Zhenyurom.

Evgenia je šefova mlađa sestra. Prema mojim podacima, ona sada studira na MGIMO -u kao međunarodna pravnica.

- A na kojem je tečaju sada? Na drugom? Je li studentska ljubav mrkva?

Po izrazu Aleksejeva lica razumijem da sam propustio.

- Aleksej, govoriš o našoj ženi ?!

- Treba je otpustiti!

- Trudna je!

- Zato je treba otpustiti! Ne može više raditi! Ne bi trebao. Shvatite da Zhenya svojom voljom neće napustiti posao, ali ima toksikozu, suzu, stalno promjenjivo raspoloženje … Treba joj odmor, psihoterapeut i puno vitamina, a ne stres na poslu. Ja ću pružiti sve. Ni njoj ni djetetu neće trebati ništa …

- Ne mogu otpustiti Zhenyu. Zakon ne nalaže. Zato nemojte nagovarati. Tko je sljedeći na listama otpuštanja?

- Tko tko? Vasjukov.

- Recite mi, je li to ideja našeg glavnog računovođe? Je li službeni razlog otpuštanja - kršenje pravila skladištenja opreme? Lopate i grablje, to jest?

- Ne znam kako Vasjukov čuva lopate. Ti, Vika, samo smisli nešto da otpustiš domara.

- Razumijem: glavna računovođa sa svojim ultimatumom "ili ja, ili Vasyukov" stigla je do vas. Tek nakon svega neće otići, čak i ako joj glavni neprijatelj ostane raditi. Njezin ultimatum način je da poveća vlastitu važnost u očima vodstva, odnosno u vašim očima. A za mjesec dana pronaći će novi razlog da pokaže da je najnesretniji zaposlenik u vašoj tvrtki. Daj joj pismo! Povećajte plaću za najmanje deset posto, ili još bolje - platite jednokratni bonus!

- Hajde, prvo otpusti Vasjukova, a onda ćemo odlučiti s diplomom i nagradom za Markovnu.

13:03. - Odlučio sam ne ići na ručak. Zaključao sam ured ključem da budem sam i pročitam svoju omiljenu "Cleo", ali svako malo je pokucalo na vrata, pa sam ih morala otvoriti.

I počelo je! Jedno od pitanja bilo je planira li dom zdravlja izdavati kondome zaposlenicima tvrtke.

14:00 sati. - A evo i Katje Puškareve. Nevjerojatno, ali u stvarnom životu izgleda čak i bolje nego na fotografiji. Odmah je jasno da sam se pripremao za intervju. Stoga, na prvo izazovno pitanje, izgleda poput učenice koja je kod kuće zaboravila svoju varalicu. Trepće u iščekivanju da ću joj natuknuti, i ne razumije da intervju nije ispit, a ovdje je važno govoriti istinu i biti svoj.

Dajem test Pushkareva i vidim potvrdu svojih misli: djevojka, bez sumnje, voli slobodu. A njezina se ljubav prema slobodi može nazvati vodećim potencijalom. Samo je Ekaterina klasična usamljenica, a ne timska igračica koja je potrebna našoj tvrtki.

15:02. -Ispred mene sjedi brkati četrdesetogodišnjak po imenu Petrukhin, koji vjeruje da ću mu kupiti laskave pohvale i poslati ga na razgovor sa šefom.

Ali to je to. Na prvi pogled utvrđujem da je Petrukhin tipična kolerična osoba, što znači da može dovesti do živčanih slomova ne samo sebe, već i svoje podređene. Ne vidim ga kao šefa odjela.

16:07. - Domar Vasjukov ulazi u moj ured. ima, kao i obično, prljavu halju, nečiste čizme i dva dana strništa.

"Nemoj mi reći", kaže s praga. - Tatjana Markovna već duže vrijeme izoštrava zamjerku prema meni.

- Zar se ne želiš boriti? Kako ste bez posla? Imate četvero djece!

- Victoria, reci mi, zašto bih se trebao boriti? Ako ste već odlučili protjerati, protjerat će vas. Prijavu sam napisao "na svoju ruku".

16:27. -Evo ih, dva aspekta kapitalizma-uhranjena četrdesetogodišnja bez djece Markovna i veliki mladi nezaposleni Igor.

Između sumornih misli unosim podatke o zaposlenicima zaposlenima u prošlom tjednu u bazu računala, ispisujem naloge i osobne kartice, ispunjavam radne knjižice. Vrijeme leti.

17:54. - Otvaram svoj dnevnik. Sutra ujutro - sedam intervjua, popodne - certifikacija zaposlenika financijskog odjela, kao i odluka o Zhenechki. Jasno je da me Aleksej neće ostaviti na miru dok trudnu ljepoticu ne pošaljem na odmor kod kuće.

18:05. "I predložit ću da Zhenya ode na bolovanje tri mjeseca", odlučujem napuštajući ured. U glavi mi zvuči samo jedna misao: "Kući!.."

Kuća. Svima nam se čini da imamo samo jednu kuću u koju žurimo nakon napornog dana. I zaboravljamo da još uvijek postoji ista kuća u koju trčimo rano ujutro. I ovaj drugi dom je vrlo važan: ne samo da vam omogućuje plaćanje računa, već daje i osjećaj da smo potrebni, radimo koristan posao za ljude, a potrebno je i poduzeće u kojem radimo. Ne govorim vam ovo samo kao HR menadžer.

Evo takvog dana, u HR menadžer.