Pregovori su čisto ženski

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 14:08

Prije pola stoljeća u Americi i Europi slijedilo se sljedeće: čovjek bi trebao zaraditi sav novac; žena je prikladna samo za ulogu tajnice, u svakom slučaju ne može ništa sama odlučiti, a muškarac će se pobrinuti za njezinu sreću. Naši djedovi i bake živjeli su u potpuno drugom svijetu, jer je u SSSR -u s ravnopravnošću spolova bilo bolje. Jedan je problem bio što je jednakost bila nasilna: sovjetska vlada izbacila je ženu iza peći i prisilila je da ide na posao pet dana u tjednu.

Perestrojka ju je prisilila da naporno radi na ovom poslu, a ne samo da odsluži propisanih osam sati. Zarađujte, a ne dobivajte novčiće. A sada se u Rusiji pojavilo dosad nepoznato i još uvijek malo pleme - gospođa šefica. Ozbiljni, pametni, njegovani, zaokupljeni, čini se, isključivo poslom - prihvaćaju li se pod jednakim uvjetima u teškom muškom svijetu?"

Poslovna sfera osobi nameće mnoga ograničenja. Morate odabrati pravo poslovno odijelo. Morate govoriti odmjereno. Morate smiriti svoje emocije i uvijek se činiti da ste uravnoteženi … Zanimanje šefa na mnogo načina pretpostavlja suzdržanost, a ako ne poznajete "kodeks" ponašanja, lako možete propasti. Na primjer, sastavni element svakog poslovanja - pregovori - zahtijevaju poštivanje određenih pravila, osnova poslovnog bontona. Zanemariti ih, u najmanju ruku, glupo je.

Početak početka je priprema. Imajte na umu da se poslovni bonton temelji na nekoliko temeljnih pozicija - pristojan izgled, dobronamjernost, predanost, suzdržanost, književni jezik i svijest (podaci o partneru u pregovorima nikada nisu suvišni i o tome se morate pobrinuti unaprijed: obitelj i hobiji, krug njegovih interesa - sve bi moglo biti od pomoći).

Razmotrimo ih detaljnije.

Upoznaju se po odjeći

Prvi dojam o osobi stvara se doslovno u 10-15 sekundi komunikacije. Zbog toga je pojavljivanje u poslovnom bontonu moćno oruđe za postizanje cilja. Mnoge se žene znaju odijevati za poslovne sastanke, osim toga, Cleo se na ovom pitanju detaljno zadržala, ali ipak nije grijeh ponoviti se ovdje.

Postoji takav koncept - poslovni stil odjeće. Ovo je strog, konzervativan, suzdržan stil koji spada u kategoriju međunarodnih standarda. Američki stručnjak za bonton John Molloy uvijek tvrdi da su poslovne žene koje preferiraju ženske stvari - čipku, svijetle boje - lošije na ljestvici karijere.

Ali ne biste trebali potpuno napustiti sve ženstveno u svom izgledu. Partner bi vas trebao doživljavati kao ženu (budući da komunikacija s muškarcem slijedi jedno pravilo, a sa ženom - prema drugima, a to ne znači da se smatrate seksualnim objektom), a za to mu je potrebna neka vrsta vanjske referentne točke. Treba se samo sjetiti da poslovni stil komunikacije zahtijeva minimalnu uporabu elemenata seksualne provokacije u odjeći. Bez mini suknji, bez dekoltiranih bluza ili dugmadi na otvaranje, bez uske odjeće, bez raskošnog, privlačnog nakita.

Suknju treba pažljivo glačati - bez bora i nepotrebnih nabora.

Ne nosite na posao odjeću od sjajnih tkanina - brokata, satena itd. Koja je prikladnija za večernje nošenje.

Odjeća od trapera također je neprikladna.

Donje rublje ne smije se prikazivati kroz odjeću. Uvijek bi trebao biti čist i svjež.

Cipele trebaju biti kvalitetne, s niskim do srednjim potpeticama. Pokušajte na posao ne nositi sandale, sandale s naramenicama ili elegantne cipele.

Ne nosite čipkane čarape ili elegantne tajice na posao.

Neka vam nokti budu dovoljno kratki. U nekim zemljama dugi nokti znače da nosilac ne radi. Umjetni nokti su dobri za zabavu, ali ne i za posao.

Šminka bi trebala biti umjerena i svježa.

Večernji parfem najbolje je ostaviti za večer, koristeći skupe, ali ne i oštre mirise tijekom dana. Aktivne, dinamične žene češće će voljeti hladne, osvježavajuće parfeme.

Imajte sa sobom skup potrebnih stvari: ovo je konac s iglama, pasta za zube i četka, rezervne tajice, lak za nokte i turpija za nokte, četka, češalj, ogledalo, lak za kosu, dezodorans, tamponi i četka za cipele.

Nemojte nositi bijele cipele na posao i nemojte nositi bijelu torbicu (posebno u Engleskoj, gdje se bijele cipele nose samo na selu).

Uvijek obrišite sve tragove ruža. Ostavljanje ruža na šalicama i čašama vrlo je loš ukus.

Ne stavljajte torbicu na radni stol, na stol u konferencijskoj sali ili na stol u restoranu.

Ponašanje

Bolje je ne kasniti na pregovore. Dođite 10 minuta prije dogovorenog vremena kako biste imali vremena dovesti se u red, koncentrirati.

Pozdravite osiguranje, predstavite se tajnici. Ne zaboravite da "hvala" vrijedi mnogo.

Osmijeh bi trebao biti iskren.

Dok čekate, ne čitajte časopise, nego prelistajte poslovne novine.

Ne preispitujte tajnicu koja pokušava saznati povjerljive podatke.

Tajnica bi vas trebala odvesti u sobu za sastanke.

U poslovnim i političkim krugovima uobičajeno je rukovanje. Rukovanje je tradicionalno muški način pozdravljanja. Većini žena to izaziva laganu nelagodu, jer ne zna unaprijed hoće li joj se ruka snažno stisnuti kao druževni drug ili će se pokušati poljubiti. Kako biste izbjegli zabunu i neugodnost, bolje je pružiti ruku ni u okomitoj ravnini (što se tiče drmanja), ni u vodoravnoj ravnini (kao za poljubac), već u međupoložaju pod kutom u odnosu na ravninu: ako želite - poljubite, ako želite - pritisnite. Rukovanje bi trebalo biti dovoljno jezgrovito i energično.

Ne započinjite razgovor stojeći, pričekajte da ponuda sjedne. Ako nije ponuđeno, prikladno je pitati: "Mogu li sjesti?" Inače, razgovor neće biti ravnopravan. Morate sjediti na stolici prirodno, bez ravnanja odjeće. Radite sve bez buke, pretjerane učestalosti u plastici, govoru, izrazu lica. Ukratko, ponašajte se kao da ste prekrasna, prekrasna žena i možete si priuštiti da odvojite vrijeme.

Tijekom poslovnih pregovora i sastanaka vaše držanje treba biti istovremeno dovoljno slobodno i suzdržano napeto. Žena se stisnula na rubu stolca, grčevito se hvatajući za torbicu, a svom svojom pojavom pokazuje sputanost, sramežljivost, sumnju u sebe. Prelabavo držanje može se uzeti kao dokaz razmetanja. Bolje je sjediti uspravno i slobodno gestikulirati unutar takozvane intimne zone s radijusom od oko 45 centimetara oko tijela. Izbjegavajte neurotične geste koje ukazuju na vašu sramotu i nervozu: branje uha, ispod noktiju, češanje, ravnanje odjeće, frizure …

Da biste pridobili sugovornika, koristite u razgovoru geste koje vam omogućuju da vidite dlanove. Ovo je dokaz vaše otvorenosti.

Bolje je vrećicu ne držati u krilu, već je staviti ili staviti pored sebe.

Držite koljena zajedno, čak i ako nosite hlače. Ako ne znate kako zauzeti pozu prekriženih nogu, bolje je izbjegavati je. Ne držite mape u rukama, već stavite svoje dokumente na stol.

Potrebno je ljubazno i pažljivo pogledati u lice svog sugovornika, pokazujući da vas zanima ono što govori. Štoviše, ako imate poslovni odnos sa sugovornikom, tada usmjerite pogled prema gornjem dijelu lica, neposredno iznad obrva, a kako biste ukazali na pozornost - povremeno gledajte u oči (dugi pogled u oči može izazvati sugovornika osjetiti nelagodu). Uz emocionalnu komunikaciju, pogled se automatski pomiče s očiju u donji dio lica - odmah se osjeti.

Karakteristike vašeg glasa također su važne u komunikaciji. Ako imate visok glas, pokušajte ne biti škripav, jer u ovom slučaju kod sugovornika možete izazvati neodoljivu želju zatvoriti oči i zatvoriti uši. Visoki glasovi vrlo su dosadni i zamorni i povezani su sa stresom ili ovisnošću. Stoga postignite grub i ugodan glas tako što ćete ga spustiti što je više moguće. Ali nemojte govoriti previše tiho i oklijevajući.

Odmjereni tempo govora najbolje se percipira kada si dopustite da napravite male stanke, pokazujući da prije nego što odgovorite na nešto, razmišljate o onome što ste čuli. Odmah se pojavi osjećaj da ste "razuman čovjek".

Nepoželjno je govoriti prebrzo, zatrpavajući sugovornika tokovima informacija. Možda neće odmah razumjeti o kakvom ga grandioznom projektu obaviještavate, pa vas može prekinuti i zamoliti da ponovite sve iznova. Izgubit ćete vrijeme, a što je najvažnije, jasno ćete dati do znanja da ste sitna, ovisna osoba i nastojati imati vremena reći sve što je prije moguće, prije nego što vam “pokažu” vrata.

Povećana stopa govora uvijek je povezana sa ovisnošću i neozbiljnošću. A ako govorite presporo, umorit ćete sugovornika: on već sve razumije, a vi još dovršavate frazu.

Hajde sada razgovarati o udaljenosti među ljudima u bilo kojem poslovnom razgovoru. Svaka osoba, ovisno o svojoj osobnoj emocionalnosti, sama određuje udaljenost prikladnu za dati slučaj. Čini se da su emocionalni ljudi bliži i razumljiviji, sputaniji i suzdržaniji, tjeraju sugovornika na veću udaljenost. Izrazi lica uživo govore o skraćivanju udaljenosti, kada se igraju obrvama, žmure, osmjehuju, živahne intonacije, opuštene poze.

Čim sugovornik poželi povećati udaljenost, odmah se proteže, pretvarajući svoje lice u neprobojnu masku i počinje emitirati nepristranim glasom razglasa ili televizijskog spikera.

Ako namjerno želite povećati udaljenost, počnite sugovornika nazivati imenom i patronimom češće nego što je potrebno. Općenito, potrebno je s vremena na vrijeme u razgovoru spomenuti ime sugovornika. Ako ga, dok dva sata zaredom razgovarate s osobom, nikada niste nazvali imenom, ona bi mogla posumnjati da ste potpuno zaboravili s kim razgovarate.

Korištenje birokratskih, glomaznih ili zastarjelih verbalnih konstrukcija poput "naravno", "svakako" izaziva zabunu, povećava udaljenost i ukazuje na prilično hladan stav. Stoga uvijek trebate pokušati uzeti u obzir puno nijansi u odnosu, igrajući se s njima, možete pronaći optimalan stil komunikacije koji odgovara oba sugovornika.

Uvijek kontrolirajte situaciju! Ako dođete na pregovore pa vas smjeste na niže mjesto od sugovornika ili gledate prema prozoru, zbog čega vidite samo tamnu siluetu na svijetloj podlozi, trebali biste znati: stavljeni ste u nepovoljan položaj, oni su vršeći pritisak na vas. U tom slučaju, osjećajući da vam je neugodno, recite da biste htjeli promijeniti sjedala, pozivajući se, na primjer, na činjenicu da vam svjetlo pada u oči. Ako niste dobrodošli, bolje je odbiti pregovore, inače pobjeda neće biti vaša.

Na kraju pregovora morate zahvaliti vlasniku na izdvojenom vremenu. Ako ste domaćin, možete vidjeti vrlo važnog gosta sami, u drugim slučajevima tajnica se sastaje i ispraća posjetitelje.

Nadajmo se da će vam gore navedeni savjeti pomoći da razvijete samokontroliran stil ponašanja bez buke i besmislica.