Kolege, što

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 14:08

Često se sve preporuke za rast karijere odnose na apstraktne pojmove, poput naprednog usavršavanja, rada s karakterom za ustrajnost, svladavanja novih vještina itd. Sve je to, naravno, nužna i važna stvar. Međutim, uspješna karijera znači i izgradnju odnosa na radnom mjestu. Ne govorimo o sifoniji, cinkarenju i drugim strategijama ove vrste. Neka se svatko nosi sa svojom savješću i odluči treba li mu to ili ne. Osim toga, u pravilu u svakom uredu postoji kategorija ljudi s kojima se vrlo teško slagati. No, da vam se to ne bi dogodilo, morate znati da postoji izlaz iz svih konfliktnih situacija, samo trebate pravilno primijeniti metode utjecaja na ljude oko sebe. Dakle, ako su vaši skandalozni, vrijedni, zvjezdani kolege, na koji način se s njima nositi?

Svađalica

Njegova omiljena tehnika je izravna agresija. Voli naglašavati svoju superiornost, prijetiti i kriviti.

Vaš glavni zadatak je pustiti svađalicu da "otpuhne", igrati se neko vrijeme. Ne pokušavajte se obraniti (niste ni za što krivi), i što je najvažnije, ne odgovarajte prijetnjom na prijetnju, čak i ako vam situacija to dopušta. Odgovor na agresiju agresijom će dati kratkotrajni rezultat. U nekom trenutku, svađa se može povući pod vašim naletom. No na kraju možete biti potpuno sigurni da posao neće biti obavljen, projekt će propasti i problem neće biti riješen na vrijeme.

Zatražite od tučnjave posebna objašnjenja: "Napravite popis mojih grešaka i mi ćemo ih zajedno s vlastima riješiti." Obično ova taktika razoružava svađalicu. Pokušajte dati do znanja sugovorniku da poznajete njegovo gledište, ali imate svoje i ne namjeravate od njega odstupati. Recimo da se u ovom slučaju sugovornik nastavlja ponašati agresivno prema vama. Jasno mu dajte do znanja koliko vas njegovo ponašanje boli. A ako se rub preplavi, recite: "Tako ste raspoloženi, jer očito imate puno osobnih problema. Ne mogu se uvrijediti na vas. Nadam se da će vam uskoro sve uspjeti u osobnom životu" "…

U početku će biti bijesan, ali pričekajte oluju … Nakon nje će doći do potpune smirenosti. U svakom slučaju, svedite svoje kontakte s svađama na minimum. Imaju još jednu negativnu crtu - troše vam energiju čak i s najmanje riječi. Jedna prisutnost napreže svako vlakno.

Cinik

Prezir ili prezir njegovi su omiljeni trikovi. Uvijek pronalazi vaše slabe točke i u svakoj prilici daje zajedljive primjedbe, može namjerno ponoviti očite stvari u razgovoru s vama, podižući pogled prema stropu i, takoreći, pozivajući one oko sebe kao svjedoke. Kad se suočite s ovom vrstom, čini vam se da ne percipirate dobro informacije ili je vaša reakcija neadekvatna (i tada izgledate kao histerična žena). Ali cinik se može srušiti …

Takvi napadi su očigledni vama i onima oko vas. Moramo odmah razjasniti što mislite o takvom ponašanju ("Vaše me primjedbe ostavljaju ravnodušnim, ne razumijem što želite dokazati?"). Cinik ili pokušava sve sveti na šalu, ili inzistira, a onda se situacija pretvara u fazu osobnog neprijateljstva. Ako se pokuša našaliti, istaknite da nije imao sreće sa smislom za humor. U načelu, to je često dovoljno.

Lažljivac

Takva varijanta kolege, koji su najčešće lažljivci. S njim je vrlo teško nositi se, jer su sve njegove taktike skrivene prirode. Takvim se ljudima nikada ne možete nadati. Oni kažu da, razmisli možda i ne učini ništa. Uvijek su zaposleni: "Šef mi je u zadnji čas poklopio slušalicu druga stvar …", - traže izgovore: "Ne, ne mogu ostati, jer mi se mačka danas rađa!", Pretvarajte se da je gluhi, slijepi, odsutni, bez ruku i nogu. Takva osoba nije upoznata s točnošću, a zamjerke o stalnim odgodama čine mu se nepravednima. Ujutro mu budilica uvijek pukne, redovito prati tetu iz Kostrome do postaje i razboljeva se 20 puta godišnje od zaušnjaka.

Varalica izražava osjećaje koje ne osjeća, laskajući ucjenjuje kolege kako bi svoj dio posla prebacili na druge. Uvijek je svjestan svih glasina i koristi ih za destabilizaciju situacije u timu. Lažljivac sije sumnju, zbunjenost, svađe i napetost. Ali njegov …

Izbjegnite iskušenje iznijeti licemjera na površinu. Ako ga uhvatite za ruku, učinit ćete ga dugo neprijateljem i tada se nećete izvući prljavim trikovima. Naprotiv, pokušajte igrati na povjerenju. Jasno dajte do znanja da ne sumnjate u njegovu lojalnost i računate na njegovu podršku. Pozivanjem na ostatke pristojnosti možete postići željeni rezultat. Ako to ne uspije, upotrijebite taktiku "pokvaren zapis". Ovo je vrlo jednostavno, ali prilično učinkovito: morate neumorno, s istom intonacijom, uvijek iznova ponavljati svoj zahtjev, ističući problem koji kolega koristi kao izgovor ("Razumijem da ste jako zaposleni, ali izvješće nije sačinjeno i u ovom obliku se ne može predati šefovima … morat ćete raditi kući ili raditi vikendom … "). Na kraju će uspjeti. Pogotovo ako inzistirate na određenim rokovima za donošenje odluke. Ako se takva osoba ne promijeni, nemojte očajavati: prije ili kasnije i dalje će imati ozbiljnih problema s vodstvom.

Zvijezda

S ljudima ovog tipa moramo se često nositi. Svemoćni kuhar, zahtjevan klijent, genijalan izumitelj - svi oni, jedini i jedini, sigurni su u svoju isključivost i zahtijevaju odgovarajući tretman. Gledaju vas mlitavo, oholo, ne daju riječ da vam kažu dok se ne počnete osjećati kao bezumni kukac. Dajte i zvijezdu, bez žaljenja …

Imate samo jedan izlaz - postaviti "zvijezdu" na njeno mjesto. Nemoguće je zaista se povezati ili raditi s takvim ljudima. Zato odvažite se i odlučite se na otvoreni, neprijateljski sukob. Bez skandala ili osobnih napada - samo smirenost i samopouzdanje ("Možda smatrate da ste nešto iznimno, ali to vam ipak ne daje za pravo …"). Naravno, morate uzeti u obzir situaciju: ne možete biti jednako uzrujani ni nad šefom, ni nad sebičnim kolegom. Prvo možete priznati tvrdnju "zvijezde", poigravajući se njezinom žudnjom za narcizmom, pa tek onda izraziti svoje zahtjeve. S kolegom vašeg ravnopravnog statusa možete biti malo agresivniji. Uostalom, i vi ste nešto od sebe. Pa ipak, kažu vrlo učinkovitu frazu, kažu, nemamo nezamjenjivih!

Mitraljez

Svi su bili umorni od njezinih dugih i dosadnih monologa. Njezino tipično ponašanje je "sisanje" tuđih problema. Istodobno, iznimno rijetko dopušta sugovorniku da progovori. Kako kažu, koza je po kvrgama pojurila u nebo!

Slobodno je prekinite, preokrenite razgovor u drugi smjer, smanjite zanimanje za njezine monologe na jednosložne "hmm" i "ah, da". Ne pomaže - pokažite upornost, ukazujući na brbljivicu njezin glagol. Vratite se na izvornu temu razgovora ili je prekinite ako se dijalog opet pretvori u kozji monolog!

Freeloader

Takav zaposlenik ne djeluje iz zlobe, ali unatoč tome uvijek želi uzeti gratis slatki komad iz svake zdjele "besplatno"."Nećete mi dopustiti da zapalim cigaretu?" - pita jedva vidjevši tuđe cigarete. Uz usklik: "Kako je ukusno!" - jede bombone iz tuđe kutije. No, na svoj rođendan pretvara se da je opterećen hitnim poslom.

Glasno definirajte čvrste granice dopuštenog i na kraju recite da vam njegovo moljenje ide na živce. Na primjer, jednom sam rekao svom kolegi: "Oprostite, ja pušim prilično skupe cigarete, razumijem da vam se sviđaju, ali ne mogu si dopustiti da vam ih isporučim!" Pomaže u sličnoj situaciji i nemilosrdno "prosjačenje".

Kako razumijete, sve ludorije takvih kolega koje možete izdržati … Na kraju, sve su to male stvari u životu. Ali zapamtite! Kap troši kamen. A onda ste sami, a bit će i mnogo kolega! Sretno!