Izgaranje - razlog i što učiniti

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-01-18 00:16

Umor je normalan za svakoga. Svatko od nas može se umoriti od dugotrajnog fizičkog i mentalnog rada. Komunikacija s ljudima, aktivnosti na otvorenom i velika količina potrošenih informacija mogu izazvati pospanost, razdražljivost, apatiju. Dugo ostati u takvom raspoloženju izaziva emocionalno izgaranje.

Apsolutno se svi, na ovaj ili onaj način, redovito susreću sa simptomima ove bolesti iz 19. stoljeća, ali većina ih to marljivo skriva pod maskama i filterima u boji.

Razlozi izgaranja

Još od školovanja ljudi su rasli sa "sindromom izvrsnog učenika" - fenomenom koji ubija čovjekovu sposobnost za zdravu konkurenciju, za primjerenu procjenu sebe i svog rada. Učitelji i roditelji na sve moguće načine potiču djecu na dobre ocjene, a ponekad ih i grde na takav način da bi se svaka odrasla osoba uplašila. To kod djece budi ideju da nisu dovoljno pametni ili talentirani, da im je život osuđen na neuspjeh, da će za svaku pogrešku dobiti udarac u glavu.

Zbog toga se neki uranjaju u učenje, zaboravljajući na odmor i osobni život, dok se drugi, naprotiv, počinju ponašati provokativno kako bi se izjasnili, jer se zbog nedostatka pohvala osjećaju u nepovoljnom položaju.

Oba ova ponašanja u konačnici dovode do neuroza koje uvelike iscrpljuju osobu - emocionalno i fizički. I tu dolazi do sukoba značajki ljudske psihe i zahtjeva suvremenog društva, jer tijelo nije u stanju živjeti sretno 24 sata dnevno, raditi cijelo vrijeme i ne propustiti kondicijske treninge.

Ispostavilo se da ljudi 19. stoljeća žive u svijetu nevoljenih dobrih ljudi, koji se trude da se pojave kao izvrsni učenici, strojevi za proizvodnju sreće, što ih čini nesretnima.

Posebno je važno ne zaboraviti na svoje mentalno zdravlje, jer za to postoje milijuni kvalificiranih stručnjaka i tisuće različitih metoda koje vam omogućuju da pronađete zaista lijep i skladan život. U redu je biti umoran ili tužan i živcirati se u situacijama koje vam se ne sviđaju. Biti čovjek sa svim svojim strahovima i sumnjama, neuspjesima i propustima ono je što bi trebala biti nova moda.

Znakovi sindroma emocionalnog izgaranja (SEB)

Život nalikuje potrazi "Volio bih da mogu živjeti do petka". Čovjek s užasom shvaća da je došao novi dan. Već ujutro osjeća letargiju, apatiju i upornu nespremnost na bilo što.

Čini se da je cijeli svijet u ratu s vama. Smetaju svi: kolege, rodbina, partner, pa čak i povremeni prodavač u trgovini. Postoji snažan osjećaj da su okolnosti uvijek protiv vas.

Česte prehlade i bolesti. U posljednjim fazama CMEA -e, tijelo se počinje buniti i tražiti odmor. Osoba razvija glavobolje, često se prehladi i primijeti pogoršanje vida.

Zanimljiv! Kako učiniti da vaš muž bude ljubomoran i da se boji izgubiti ženu

Negativan odnos prema klijentima i kolegama. Uobičajeni zahtjev i pošteni komentari uzimaju se neprijateljski. Osoba osjeća da je ne cijene i ne poštuju. Apsolutno se ne želi upuštati u radna pitanja, uređivati ili smišljati nove ideje.

Besmisao života. Sve češće u glavi mi se postavlja pitanje: "Zašto to radim?". Ono što je prije donosilo radost više se ne cijeni. Uporna je želja zatvoriti se u ormar, otići u šumu i ne učiniti ništa.

Nema snage pokazati emocije. Lijeni ste da se zabavljate i zabavljate, nemate se apsolutno snage naljutiti na glupost svojih šefova ili klijenata. Nešto što je prije izazivalo odgovor, poput odlaska na koncert ili film, sada ne izaziva nikakve emocije.

Ako povremeno osjetite 1-3 manifestacije CMEA, nema ništa loše u tome. To jednostavno znači da ste normalna osoba. Nemoguće je nasmiješiti se 24 na 7 i uživati u životu, poput čovjeka iz oglasa za majonezu. No, ako je depresivno, apatično stanje postalo normalno, vrijeme je za akciju. Neće se sam otopiti. Već u ranim fazama poželjno je pronaći priliku za brigu o sebi.

Faze izgaranja

1. Ljubav. Novi posao ili projekt jednostavno odleti. U ovoj fazi osoba je spremna raditi na ideji. Više ga ne zanimaju prijatelji, odnosi s partnerom i hobiji. Sva se energija usmjerava samo na radni kanal. Počinje izgledati kao tajnica iz The Devil Wears Prado. Mnogi ljudi zanemaruju ovo razdoblje zbog stanja euforije i potpune uronjenosti.
2. Spasilac-žrtva. U ovoj fazi osobi se čini da će se bez njega sve srušiti. On doživljava stalnu tjeskobu, igra ulogu "spasitelja" ili "žrtve". Misli o poslu drže vas budnima, a dugo očekivani vikend ne donosi radost. Pojavljuje se nesviđanje prema kolegama, klijentima i šefovima. Zajedno s tim osjećajem javlja se želja da se zatvorite od čitavog svijeta i oslobodite odgovornosti.
3. "Menadžerov sindrom". Osoba prestaje pratiti svoje zdravlje i nalikuje zaposleniku filma "Klub boraca". Nije ga briga što će jesti ili piti. Ne sjeća se kada je zadnji put dovoljno spavao ili se bavio sportom. Cijeli tjedan nalikuje na veliki dan mrmota, razvija se nesanica i potpuna ravnodušnost prema poslu.
4. Uništenje. Ako ne razumijete na dobar način, bit će i na loš način. U ovoj fazi osoba se može ozbiljno razboljeti i otići u bolnicu. Tijelo više ne govori, već vrišti da je potreban hitan odmor. U najboljem slučaju možete dobiti upalu grla ili čir na želucu. U najgorem slučaju, rak. Odnosi s drugima također ne idu nabolje. Osoba daje neadekvatnu i agresivnu reakciju na manje podražaje. Na primjer, može baciti bijes preko neopranog posuđa ili mrvica na stol.

Zanimljiv! Ako muškarac Vodenjak zaista voli kako se ponaša

Mogući uzroci i mogućnosti liječenja izgaranja uključuju:

• Osoba s osjećajem vlastite inferiornosti pretjerano pokušava zaslužiti priznanje i ljubav - marljivošću i izvrsnim rezultatima svojih aktivnosti. Terapija je ostvariti sebe, svoje dostojanstvo, bez obzira na radne trenutke, raditi s psihoterapeutom na samopoštovanju.
• Osoba si ne zna dati vremena za odmor, kvalitetan odmor i dobivanje snage. Terapija je naučiti se na vrijeme odmoriti i potpuno opustiti.
• Osoba je u okruženju povećanog stresa, okolina zahtijeva potpunu predanost. Terapija je naučiti se zaštititi od utjecaja, obraniti svoje granice, odmoriti se.
• Osoba previše komunicira s ljudima, preopterećuje svoj živčani sustav, nema vremena za oporavak. Terapija je smanjiti komunikaciju s ljudima, dopustiti sebi da budete sami, gdje se možete potpuno opustiti i napuniti snagom.
• Osoba je pogrešno odredila prioritete u svom životu. Obožava svoj posao, zaboravlja na sebe, zaboravljajući na vrijeme brinuti o svom zdravlju. Terapija je analizirati vaše navike potpune predanosti i moguće žrtvovanja u ime posla.
• Velika predanost poslu i nedostatak očekivane pristojne naknade. Osoba gubi smisao u svojim postupcima, stanje napetosti zbog osjećaja nepravde prema njoj. Terapija - rad s psihoterapeutom na očekivanjima i izgradnji granica, učenje ometanja i kvalitativno opuštanje.

Znakovi izgaranja u timu

• "istovjetnost" zaposlenika;
• opća apatija u odnosu na ono što se događa;
• "služenje na poslu" od strane cijelog tima;
• česte stanke dima i pijenje čaja;
• nedostatak jasnog razumijevanja ciljeva organizacije među zaposlenicima;
• velika fluktuacija osoblja;
• nesposobnost i nespremnost menadžera i njegovih zaposlenika da preuzmu odgovornost za ono što se događa i obavljeni posao.

Važno je istaknuti da su radni uvjeti poput nepravilnog radnog vremena, nedostatka dobro opremljenog radnog mjesta i dobro definirane pauze za ručak često uzrok sindroma kroničnog umora, koji je preteča izgaranja.

No čak i ako su radni uvjeti dobri, a šef pažljiv, osoba ipak može izgorjeti zbog osobnih karakteristika. Ovo se stanje razvija kod ljudi s visoko razvijenim osjećajem empatije, sklonih simpatijama i sanjarenjima, idealiziranju svog posla, opsjednutima opsesijama, kao i introvertima, ljudima sa niskim samopoštovanjem i povećanim sukobom.

Sindrom profesionalnog izgaranja češći je među "društvenim" zanimanjima (socijalni radnici, medicinsko osoblje, učitelji, psiholozi, odgajatelji itd.) I "komunikativnim" (menadžeri, rukovoditelji, odvjetnici, odvjetnici, istražitelji itd.). Domaćice su također često sklone sindromu izgaranja, osobito ako supružnik ili bliska rodbina ne pomažu u brizi o djeci i ne preuzimaju neke kućanske poslove. Razlog izgaranja je u tome što je žena prisiljena obavljati monoton posao svaki dan, njezin je rad nevidljiv i nije pravilno ocijenjen.

Prema istraživanju, 74% anketiranih psihologa i psihijatara pati od sindroma emocionalnog izgaranja, a izgaranje je češće među zaposlenicima javnih klinika. Najvjerojatnije to ukazuje na niske plaće, visoke zahtjeve i odgovornost pri radu u tim institucijama. Druga studija, provedena u Republici Bjelorusiji, pokazuje da 80% psihijatara, psihoterapeuta i narkologa ima simptome emocionalnog izgaranja, a gotovo 8% ima simptome koji dovode do psihosomatskih bolesti.

Izgaranje je također uobičajeno među psiholozima. To je zbog činjenice da često dolaze u profesiju kako bi se razumjeli i riješili svoje osobne probleme. Vrlo često, među psiholozima, postoje bistri introverti, a njihove profesionalne kvalitete, poput empatije, altruizma i nesebičnosti, "pomažu" da brzo uđu u zonu izgaranja.

Test

Postoje posebne metode ispitivanja za dijagnosticiranje težine i prevalencije sindroma izgaranja. U profesionalnom okruženju psihologa često se koristi Maslachov upitnik o emocionalnom izgaranju. Predstavlja skupine pitanja uzimajući u obzir specifičnosti aktivnosti radnika u različitim područjima: medicinskih radnika, prodavača, službenika za provedbu zakona, inženjerskog i tehničkog osoblja. Za odgovore na pitanja dodijeljeno je sedam stupnjeva učestalosti - od "nikad" do "dnevno". Ova dubinska tehnika omogućuje vam da odredite razinu emocionalnog izgaranja. [5]

U ovom članku nudimo pojednostavljenu verziju testa samodijagnoze koja će vam pomoći da shvatite trebate li obratiti pozornost na problem. Od sljedećih parova izjava odaberite one koje su više svojstvene vašem ponašanju. Ocijenite u kojem ste stupcu - lijevo ili desno - označili više iskaza.

Karakterizira ga sindrom izgaranja		Nije uobičajeno kod sindroma izgaranja
Ne osjećam se odmorno ni nakon dugog sna	1	Ujutro se osjećam energično i namještam se za produktivan dan.
Prije odlaska u krevet obuzmu me misli o poslu, a to me sprječava da zaspim.	2	Zaspam lako i bez brige za sutra
Posao mi se čini dosadnim	3	Radim zanimljiv posao
Naporno radim, ali ne osjećam značaj rezultata	4	Pridržavam se rasporeda rada i postižem dobre rezultate
Mogu se rasplamsati bez vidljivog razloga	5	Obično sam u mirnom stanju uma, nisam iznerviran
Izbjegavam druženje s ljudima na poslu i u svakodnevnom životu.	6	Volim komunicirati s kolegama i poznanicima
Teško se koncentriram na radne zadatke	7	Dobro se koncentriram i poštujem rokove
Često zaboravim na male zadatke i ne sjećam se gdje su potrebne stvari i dokumenti	8	Kontroliram sve zadatke i znam organizirati svoj radni prostor
Često se razbolim i patim od bolesti nogu	9	Imam dobar imunitet, rijetko mi nedostaje posao zbog bolesti
Druženje s drugima me iscrpljuje	10	Dobivam poticaj energije od ljudi s kojima komuniciram
Moj posao nije zadovoljavajući	11	Radim sa zadovoljstvom i entuzijazmom
U slobodno vrijeme volim gledati televiziju.	12	Slobodno vrijeme posvećujem hobijima i aktivnom odmoru
Često mi se čini da je moj rad besmislen i beskoristan.	13	Osjećam se važnim na poslu
Često se sukobljavam s kolegama i voljenima	14	Moji odnosi s kolegama i voljenima su mirni i skladni
Provjeravam svoju e -poštu, držim telefon uključenim i razmišljam o poslu vikendom.	15	Vikend u potpunosti posvećujem sebi i svojim najmilijima

Ako ste odabrali više izjava o izgaranju, nemojte očajavati. Sindrom izgaranja psihološki je problem koji nastaje u pozadini patološkog obrasca ponašanja. Možete identificirati stavove koji vas vode u stanje blizu emocionalnog izgaranja i ispraviti svoje ponašanje.

Zanimljiv! Kako natjerati muža da radi i zarađuje

15 načina za sprječavanje sindroma izgaranja

1. Postanite organiziraniji

Vjeruje se da se stres javlja u kontekstu prekomjernog napora. To je istina, ali samo djelomično. Problem mnogih ljudi je što ne znaju pravilno organizirati tijek rada. Često se događa da dvoje ljudi radi u istom timu na istim pozicijama. Jedan redovito kasni i uzima posao kući, drugi se sa svime nosi sa sobom u radno vrijeme, jer zna pravilno rasporediti napore.

Postoje mnoge metode planiranja i tehnike upravljanja vremenom. Proučite ih i pronađite ono što će vam pomoći da radite učinkovitije.

2. Planirajte odmor

Skloni smo biti discipliniraniji u vođenju dnevnika rada, tjednih časopisa i pisanju planova za mjesec dana nego u planiranju godišnjeg odmora. To dovodi do činjenice da se lako odričemo hobija i omiljenih stvari, ako se pojave hitni zadaci. A ponekad odugovlačimo s uobičajenim zadacima, znajući da možemo ostati sat vremena i sve završiti. Odvojite vrijeme u svom dnevnom planu za čitanje, gledanje korisnog video sadržaja, čavrljanje s prijateljima, šetnju itd. Strogo slijedite plan i poštujte svoje osobno vrijeme, kao i radno vrijeme.

3. Tijekom dana pravite pauze

Optimalan način rada je izmjena intenzivnog rada u trajanju od jednog ili jednog i pol sata s pauzama od petnaest minuta. Uz kontinuirani rad, vaša produktivnost značajno pada do popodneva. Uključite pauze u svoj raspored i nemojte ih zanemariti. Zagrijte se, izađite na svježi zrak, napravite vježbe za oči.

4. Odustanite od tableta za spavanje

Korištenje sedativa ima kratkoročni učinak. Lijekovi ometaju faze sna pa možete imati čudne snove i nećete se osjećati osvježeno nakon buđenja. Takav san samo doprinosi izgaranju, dok zdravi san, naprotiv, obeshrabruje stres.

5. Slušajte svoje tijelo

Za očuvanje tjelesnog i mentalnog zdravlja važno je naučiti prepoznati govor tijela. Kad ste ljuti, uplašeni ili zabrinuti, vaše tijelo reagira drhtavicom, lupanjem srca, a na čelu i leđima pojavljuje se znoj. Kako biste se smirili, pronađite vježbe opuštanja koje vam odgovaraju.

6. Ograničite konzumaciju kave

Kava daje naboj živahnosti i energije, pomaže u uključivanju u posao. Međutim, učinak ovog učinka obično je kratkotrajan. Uskoro se opet osjećate umorno.

Prekomjerna konzumacija kave može izazvati ovisnost o kofeinu, što ima štetan učinak na fiziološku i psiho-emocionalnu razinu. Češće tijekom radnog dana pijte čaj ili običnu vodu.

7. Uništite ideale

U potrazi za idealnim rezultatom veća je vjerojatnost da nećete postići ideal, već razočaranje u sebe i svoje sposobnosti. Upamtite da je najbolji neprijatelj dobra. I češće nego ne, dovoljno je raditi dobro.

8. Spusti telefon

Ponekad si dogovorite „digitalni detoks“: odrecite se gadgeta barem na jedan slobodan dan, kada ste sa svojim najmilijima i oni vas ne mogu izgubiti. Ne možete si to priuštiti? Zatim barem isključite obavijesti o glasniku i ne provjeravajte svoju poslovnu e -poštu.

9. Ne slijedite trag trenutnih odluka

Biti grub, izliti ljutnju ili uvrijediti sugovornika prvo je što nam pada na pamet kad smo zbog nečega uzrujani ili ogorčeni. Odvojite vrijeme za rješavanje sukoba ovdje i sada. Pričekajte dok se ne smirite za konstruktivan razgovor.

10. Bavite se sportom

Tjelesna aktivnost bitna je za emocionalno zdravlje. Idite u teretanu, bavite se plivanjem, jogom ili aerobikom. To će pomoći u ublažavanju napetosti.

11. Dišite dublje

Ovladajte vježbama disanja. Iznenadit ćete se kako jednostavne vježbe osvježavaju vaš um i pomažu vam u rješavanju složenih problema.

12. Pišite slova

Vodite dnevnik osjećaja i misli, analizirajte svoje neuspjehe i uspjehe na papiru, pišite sebi pisma. Ponekad je dovoljno prenijeti tjeskobne misli na prazan list i prepisati ih na pozitivan način, tako da se strahovi i emocije povuku.

13. Komunicirajte

Nemojte se zatvarati od svijeta. Razgovarajte s kolegama, provodite više vremena s dragim osobama.

14. Isprobajte nove stvari

Neka vam za pravilo bude da svaki mjesec isprobavate nešto novo: prijavite se na sat probnog plesa, posjetite centar za trampolin, idite na radionicu slikanja pop arta itd. Tako ćete dobiti poticaj energije iz novih iskustava, upoznati nove ljude. Možda ćete pronaći novi hobi koji će osloboditi stres i inspirirati vas.

15. Promijenite svoje ponašanje

Ako shvatite da vaši unutarnji stavovi ometaju zdrav stav prema poslu ili poslu općenito, radni prostor je postao navika i zasjenio je vaš osobni život, razmislite o promjeni svog ponašanja. Budite spremni da ovaj put neće biti lak. Možda ćete morati potražiti stručnu pomoć.

Vježbe za brzi oporavak

Lakše je održavati stanje resursa tijekom dana nego raditi brzinom od 140, a zatim leći iscrpljen. Evo tri jednostavne vježbe koje će vam pomoći napuniti snagu.

Iscrpljivanje emocija. Neiskazana ljutnja, ogorčenost, ogorčenost i druge neugodne emocije zabadaju se u naše tijelo u obliku tjelesnih stezaljki. Što ih je više, brže se nakuplja umor. Ako je moguće, pokušajte izraziti negativnost kroz radnju. Na primjer:

• tući jastuk (samo ne onaj na kojem spavaš)
• razbijati stara jela
• vikati do zemlje
• radite intervalne vježbe u teretani
• probiti vreću za udaranje
• idi na karaoke

Za hitnu pomoć možete učiniti sljedeću vježbu. Razmislite o situaciji koja vas je naljutila. Ocijenite od 0 do 10 koliko je dosadno trenutno. Preporučljivo je izabrati ono što me „ljuti“za 7-8 bodova. Počnite razmišljati o ovoj situaciji udišući više zraka u prsa i jače stisnuvši šake. Čim postane nemoguće zadržati dah, snažno ga izdahnite i otvorite dlanove. Opet, ocijenite od 0 do 10 koliko je situacija trenutno dosadna. Ako se ništa nije promijenilo, ponovite vježbu još 2-3 puta.

Razlozi za radost i zadovoljstvo. Naš je mozak lijen i želi se zabaviti u svakom pogledu. Bez toga, on će sabotirati tijek rada na svaki mogući način. Da biste ostali snalažljivi, napravite popis stvari koje vas čine sretnima.

Zapišite sve, od najmanjih do globalnih. Preporučljivo je smisliti ugodne aktivnosti za sva osjetila: sluh, miris, vid, dodir, okus. Za svaki dan odaberite jednu ili dvije pogodnosti s popisa i nagradite se za posao koji obavljate.

Osam soba. Zamislite svoj život kao kuću s 8 soba - to su područja vašeg života. Zamislite, u kojih tri od njih niste dugo bili? Možda već dugo nisu čistili “zdravstvenu sobu”, nisu otvorili vrata “hobiju” ili zaboravili na “samoobrazovanje”. Zapišite što možete učiniti da napravite razliku i nađete vremena za posjet tim prostorijama. Koji će vam jednostavni koraci pomoći? Na primjer, produženi san, sastanak s prijateljima, naprava za detoksikaciju. Planirajte ove jednostavne korake.

Ponekad se osoba ne može oduprijeti sustavu u određenoj organizaciji. Na primjer, imao sam iskustvo rada u tvrtki sa 14 -satnom smjenom i jednim slobodnim danom tjedno. Uvjeti rada i posebnosti korporativne kulture jednostavno fizički nisu dopuštali oporavak.

Nakon analize situacije, odlučio sam otići. Ovo je bila kardinalna odluka i, naravno, nikoga ne pozivam da napiše dopust. Ali ako osjećate da "izgarate", pokušajte napraviti prognozu i zaključiti: imate li priliku oporaviti se na ovom poslu? Ili je vrijeme da potražite nešto drugo?